以前の記事の続報です
以前、ANAワイドゴールドカード解約に伴い、ANAマイルを別のお客様番号に移行した話を書きました。
その際、旧お客様番号で予約していた特典航空券が新しいお客様番号に反映されていないという問題があり、ANAマイレージクラブサービスセンターに電話して対応してもらいました。
その時の記事はこちらです。
予定変更で特典航空券の日付を変更することに
その後、予定していた日に搭乗できなくなってしまいました。
そこで特典航空券の予約日を変更しようとしたところ…
変更できない。
アプリから手続きができないのです。
アプリで変更できず焦る
「そんなことある？」と思いながら何度も確認。
でもやっぱり変更できない。
しかも搭乗日が近づいている。
このままだと特典航空券が失効してしまう可能性も。
正直かなり焦りました。
再びANAマイレージクラブサービスセンターへ電話
結局、またANAマイレージクラブサービスセンターに電話。
事情を説明すると、オペレーターの方がその場で予約日の変更をしてくれました。
無事に変更できて本当に一安心。
ギリギリだったら危なかった
今回、比較的早めに気づいたので対応できました。
もし前日などギリギリに気づいていたら…
完全にアウトだった可能性もあります。
旧お客様番号の予約は要注意
今回の件で分かったこと。
旧お客様番号で予約した特典航空券は、アプリで変更できないケースがあるということ。
もし同じように、
- ANAカード解約
- お客様番号変更
- マイル口座統合
をしている方で、旧番号で予約した特典航空券がある場合は注意してください。
まとめ：変更の可能性があるなら早めに確認
特典航空券は便利ですが、手続きが少し複雑になることもあります。
特にお客様番号を変更している場合は要注意。
予約日の変更の可能性がある場合は、早めに確認しておくのがおすすめです。
今回の体験が、誰かの参考になれば嬉しいです。
